КАК ОСТАВАТЬСЯ НА СВЯЗИ И СОХРАНИТЬ КОМАНДНЫЙ ДУХ НА "УДАЛЕНКЕ"

Джамиля Гафарова

Эксперт-аналитик в области сбора данных.
Руководитель колл-центра EPSI
Мир сильно меняется от воздействия коронавируса. И многие компании оказались в ситуации, когда значительная часть сотрудников стала работать из дома. И эта перестройка обострила ряд проблем, связанных с персоналом.

Это первая публикация из серии статей, которая поможет вам избежать потенциальных ловушек удаленной работы и позволит укрепить вашу компанию и вашу культуру сейчас и в долгосрочной перспективе.
Работа на дому может привести к тому, что сотрудники будут чувствовать себя изолированными. Чем меньше сотрудники чувствуют связь с компанией, ее целями и с другими сотрудниками, тем хуже могут быть результаты работы. В то время, когда в СМИ полно тревожных новостей, а среди знакомых пандемия – злободневная тема, поддержание связи между сотрудниками важнее, чем когда-либо.

Мы в EPSI предлагаем использовать ряд простых способов поддерживать командный дух даже на "удаленке". Но обманывайтесь простотой, мы занимаемся этим уже более месяца, и это действительно успешно работает.


КАК ОСТАВАТЬСЯ НА СВЯЗИ
Устраивайте онлайн совещания с командой
Так как у коллег по команде теряется физическая близость, то они улавливают меньше информации о событиях в команде. Регулярные онлайн встречи делают работу более прозрачной. Онлайн встречи напоминают сотрудникам, что у них одни цели и они достигают их вместе.

Например EPSI начинает каждый день с онлайн встречи, где каждый из членов команды рассказывает над чем он работал вчера и чем будет заниматься сегодня. Мы всегда в курсе деятельности коллег и можем присоединиться к другому проекту, если хотим попробовать что-то новое.
Поддерживайте рутину
В непредсказуемые и тревожные времена, проводя регулярные встречи в одно и то же время каждый день, вы даете людям надежную основу, которая может быть необходима при работе из дома. Это дисциплинирует, настраивает на рабочий лад и при этом позволяет быть всегда в курсе дел друг друга.
Информируйте сотрудников о целях компании и положении дел
Оставлять сотрудников один на один с такими масштабными переменами – крайне недальновидно. Работая дома и постоянно контактируя только с частью своих коллег, сотрудник удерживает фокус внимания только на своих локальных задачах. И без дополнительного информационного фона, который всегда чувствуется при работе в офисе, можно запросто забыть на какую компанию ты работаешь.

Нужно обеспечить сотрудников информацией о том, что происходит с бизнесом, какие цели и задачи стоят перед компанией, и как именно сотрудники могут помочь в осуществлении этих целей. Это снимает психологическое напряжение и демонстрирует благоприятное отношение работодателя к сотрудникам. Так сотрудники чувствуют, что о них не забыли и не оставили на произвол судьбы.

Не забывайте о неформальном общении
Вероятно, нет ни одного руководителя, которой не понимал бы важности неформальных отношений в управлении коллективом. И устоявшиеся отношения необходимо поддерживать, чтобы быть результативной командой сейчас и в будущем, когда все вернется на круги своя.

Создайте группу WhatsApp для команд, чтобы там можно было обсуждать интересные темы. Наверняка среди вашей команды есть «веселые» неформальные лидеры – сделайте на них ставку, пусть они создают дружелюбную атмосферу.

Устраивайте кофе-брейки на совещаниях. Например нашей компании есть каждодневный ритуал. Мы в течении первых 15 минут онлайн встречи обсуждаем темы, не связанные с работой, шутим, обмениваемся новостями и знакомим коллег с нашей семьей.

Не забывайте об именинниках. Всегда можно отправить антикризисный подарок через курьера.

Устраивайте игры между сотрудниками. Мы в компании играем в интеллектуальные викторины.
Проводите мозговые штурмы
Чаще собирайте всю свою команду при решении некоторых задач, проводите совместное онлайн обучение. Общие проекты не только помогают сплотить команду, но и позволяют посмотреть на бизнес и продукты компании с другой стороны.

Онлайн календарь - идеальный инструмент для планирования командных обсуждений. Он чрезвычайно полезен для формирования удобного для всех расписания.
Обеспечивайте комфорт
Если ваша цель сплотить команду, то необходимо создать комфортные условия для сотрудников. Доверие и психологическая безопасность — один из самых важных элементов удаленной рабочей культуры, которые предполагают атмосферу взаимного уважения и уверенности в том, что команда вас не отвергает.

Позвольте вашим сотрудникам соблюдать «домашний дресс-код», поделитесь фотографиями нового рабочего места, позволяйте больше двигаться во время конференций.

Нам всем сейчас не хватает физической нагрузки. На некоторых встречах мы в EPSI договариваемся надевать наушники и гулять по квартире во время конференции - это помогает нам зарядиться энергией и не засыпать.

Переход на удаленную работу – это вызов для компании. Но также это отличная возможность увидеть новые грани своего персонала, перезагрузить их и укрепить командный дух и атмосферу взаимопомощи.

Если у вас есть интересные способы сохранить дружный коллектив в условиях "удаленки", расскажите нам!

Отправить запрос на консультацию
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности